Услуги тайного покупателя от агентства Fenix Consult Group — лучший выбор для вашего бизнеса!
Даже в том случае, если вы еще не слышали словосочетание «тайный покупатель», вы уже, скорее всего, использовали данный метод. Возможно, чтобы оценить работу своих конкурентов и узнать, в чем они превосходят вас, а в чем проигрывают, вы заходили в их магазины под видом обычного покупателя. А может быть, вы проверяли качество работы своих работников.
Тайный покупатель — это опытный специалист компании Fenix Consult Group, который, действуя по инструкциям, полученным во время проведения подготовительных работ конкретно по вашему делу, отправляется в ваш магазин. У такого покупателя, как правило, есть с собой диктофон, бланк, а в случае необходимости и фотоаппарат, при помощи чего он фиксирует всю важную информацию.
Метод таинственный покупатель от агентства Fenix Consult Group поможет изучить такие параметры, как:
• оценка труда сотрудников,
• внешний вид сотрудников фирмы,
• уровень обслуживания,
• внешний вид места, где работает сотрудник,
• положение фирмы в сравнении с конкурентами.
Маркетинговое агентство Fenix Consult Group поможет вам организовать процесс изучения магазинов конкурентов и ваших магазинов. Именно благодаря таким знаниям вы легко сможете устранить недочеты своей работы, а также применять опыт своих конкурентов.
